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CONSENTIDOS

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB WWW.EVASHOP.COM.MX

La página de Internet www.evashop.com.mx y/o sus filiales "EVA SHOP" le ofrecen funciones de sitio web y otros productos y servicios, cuando visita o compra en www.evashop.com.mx, utiliza los productos o servicios de "EVA SHOP", usa las aplicaciones de "EVA SHOP" para dispositivos móviles o emplea software puesto a disposición por "EVA SHOP", se le prestan los Servicios de "EVA SHOP" bajo las siguientes condiciones. 

CONTRATO DE ADHESIÓN

El presente documentotiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso de www.evashop.com.mx y constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.evashop.com.mx, mencionada en lo sucesivo, de manera indistinta, como el “Sitio Web” y/o la “Página Web”, que celebran por una parte, la persona moral denominada EVA SHOP, S.A. DE C.V. a quien en lo sucesivo se le denominará “EVA SHOP”, en su calidad de Responsable y por la otra, la persona, física o moral, que haga uso, navegue o adquiera productos o servicios a través de la “Página Web” y a quien en lo sucesivo de le denomina como el “USUARIO”, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este contrato.

  

ACEPTACIÓN Y CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El “USUARIO” acepta que, con solo ingresar y utilizar el portal de Internet identificado con el nombre de dominio www.evashop.com.mx, propiedad de “EVA SHOP”, se sujeta a los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su conformidad, utilizando para tal efecto los medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por la fracción I del artículo 1803 y demás relativos y aplicables del Código Civil Federal.

La utilización de cualquier servicio de www.evashop.com.mx atribuye la Condición de Usuario del mismo. Por “USUARIO” se entenderá a cualquier persona, física o moral, que ingrese, se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través del “Sitio Web” www.evashop.com.mxy/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el “Sitio Web” y/o los servicios que ofrezca “EVA SHOP”.

La utilización por parte del usuario de cualquiera de los servicios de www.evashop.com.mxsupone y expresa su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en la presente página web, en el momento en que el usuario acceda a www.evashop.com.mx, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del “Sitio Web”, de conformidad con lo estipulado en la fracción II del artículo 1803 del Código Civil Federal.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de www.evashop.com.mx.

“EVA SHOP” no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el “USUARIO” y “EVA SHOP”, por lo que se le recomienda al “USUARIO” que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.

En caso de que el “USUARIO” viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, “EVA SHOP” podrá cancelar su uso, así como excluir al “USUARIO” de futuras operaciones y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

  

NAVEGACIÓN EN EL SITIO WWW.EVASHOP.COM.MX

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de www.evashop.com.mx que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Al registrar un Usuario como Empresa, la persona que la registre debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Mediante el presente contrato, “EVA SHOP” concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el “Sitio Web”, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso aquí descritos, con el propósito de la compra de los artículos promocionados y/o vendidos en la misma “Página Web”. El “USUARIO” sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el “Sitio Web” www.evashop.com.mxexclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el “Sitio Web”www.evashop.com.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al “USUARIO”, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de “EVA SHOP”. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Algunos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en www.evashop.com.mxpueden requerir el registro o suscripción del “USUARIO”. El “USUARIO” reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a “EVA SHOP” la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el “USUARIO” decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y veraz acerca de sí mismo o de su representada, en el caso de personas morales, y a actualizar dicha información a la brevedad posible en caso de existir algún cambio.

Cada “USUARIO” del “Sitio Web”es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el “USUARIO” debe notificar a“EVA SHOP” de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta a la brevedad posible. Bajo ninguna circunstancia, “EVA SHOP” será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como resultado de la falta de cumplimiento con esteapartado por parte del “USUARIO”.

Durante el proceso de registro, el “USUARIO” acepta recibir correos electrónicos promocionales de “EVA SHOP”, sin embargo, con posterioridad, puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo click en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

“EVA SHOP” se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: abusivo, difamatorio u obsceno; fraudulento, artificioso o engañoso; violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; ofensivo o; que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.

“EVA SHOP” no presume que el contenido de su Página pueda ser legalmente visto fuera del territorio Nacional. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el “USUARIO” tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el “USUARIO”.

Se prohíbe a los “Usuarios” violar o intentar violar la seguridad del “Sitio Web” y de los Sitios Web afiliados de “EVA SHOP”; queda prohibido al “USUARIO”: acceder a datos a los cuales el “USUARIO” no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el “USUARIO” no tiene acceso autorizado; intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; intentar interferir con el uso de cualquier otro “USUARIO”, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de “EVA SHOP”; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing); el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

El “USUARIO” reconoce ser sabedor de que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. “EVA SHOP” investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; “EVA SHOP” cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

Para el debido ingreso al Sitio Web, los “Usuarios” deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.

“EVA SHOP” está exenta de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

Por lo anterior, “EVA SHOP” no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda sufrir el“USUARIO” causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. “EVA SHOP” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del “USUARIO” como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los “Usuarios” NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “EVA SHOP” no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido del Sitio Web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “EVA SHOP”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. “EVA SHOP” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio Web.

  

NOMBRE DE USUARIO Y/O SEUDÓNIMO Y/O CUENTA

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta del “USUARIO” es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del “USUARIO” el “USUARIO” podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su carrito de compra, tener acceso a promociones y descuentos que informe “EVA SHOP”.

Está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso de que “EVA SHOP” detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del “USUARIO” bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.

“EVA SHOP” se reserva el derecho a rechazar el registro de una Cuenta del “USUARIO” en caso de considerar que el “USUARIO” no ha dado cumplimiento a la los presentes Términos y Condiciones, sin que “EVA SHOP” esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que se genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del “USUARIO”.

  

ESPACIO Y CONTENIDO PUBLICITARIO

El usuario acepta que al pulsar en cualquier enlace que le dirija a sitios o portales de internet de empresas controladoras, afiliadas o subsidiarias de “EVA SHOP”, o de terceros, deja de navegar en esta web, por lo que dicho usuario acepta que “EVA SHOP” no será responsable de cualquier daño o perjuicio que se le pudiera causar derivado de la visualización y carga de elementos de esos sitios o portales de internet, o por la contratación de cualquier tipo de servicio o adquisición de productos derivado de su acceso a dichos sitios o portales de internet. Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. “EVA SHOP” no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.

Asimismo, el “USUARIO” reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

  

DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL  E INDUSTRIAL

Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de “EVA SHOP”, como por ejemplo proyectos, software, código fuente, texto, gráficos, fotografías, videos, músicas, sonido, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de “EVA SHOP” o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor. Todos los derechos son reservados.

Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genere una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web sin previa autorización expresa y por escrito de “EVA SHOP”.

En caso de que el “USUARIO” transmita a “EVA SHOP” cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web www.evashop.com.mx, el “USUARIO” otorga en este acto a “EVA SHOP” una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el “USUARIO” envíe o transmita a “EVA SHOP”, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias para renovar o mejorar el Sitio Web, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además, cuando el “USUARIO” remite comentarios o críticas a la Web, también concede a “EVA SHOP” el derecho a utilizar el nombre que el “USUARIO” envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

En virtud de lo anterior, el “USUARIO” en este acto renuncia expresamente a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de “EVA SHOP”, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio “USUARIO” envíe al Sitio Web www.evashop.com.mx.

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el “USUARIO” podrá realizar una notificación contactando el centro de Atención al Cliente de “EVA SHOP”. El“USUARIO” tendrá que indicar: datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; indicación precisa y completa del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.

El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de “EVA SHOP” a dichos sitios y sus contenidos. En virtud que “EVA SHOP” no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material publicado en los sitios de dichos terceros. Si el “USUARIO” decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

  

CARACTERÍSTICAS E INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Toda la información acerca de los productos, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de “EVA SHOP”, se proporciona únicamente con fines informativos. “EVA SHOP” no garantiza que las descripciones o el contenido de cualquier otro Servicio de “EVA SHOP” sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores, por lo que “EVA SHOP” no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre los productos.Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos.

 

CRÉDITOS Y PROMOCIONES

“EVA SHOP” informará a los “Usuarios” suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas en que estarán vigentes.Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los “Usuarios” interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones. Los cupones de “EVA SHOP” no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.Los créditos generados por las acciones promocionales de “EVA SHOP” (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en la Página Web www.evashop.com.mx. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos.

 

ADQUISICIÓNDE LOS PRODUCTOS

Para poder realizar la compra de los productos el “USUARIO” deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envió correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que “EVA SHOP” ponga a disposición del “USUARIO” en el Sitio Web. El “USUARIO” solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

Realizada la compra por el “USUARIO”, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, “EVA SHOP” enviará un e-mail al “USUARIO” informando los detalles de la compra realizada.

 

OPCIONES DE PAGO

Para cubrir el precio de los productos adquiridos en el Sitio Web, el pago podrá realizarse a través de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el Sitio Web, siendo estos, entre otros: efectivo, cheque nominativo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago en las tiendas de servicio denominadas OXXO. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los “Usuarios”.

“EVA SHOP”  enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el “USUARIO”.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio Web no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el “USUARIO” será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el “USUARIO” que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, “EVA SHOP” se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho “USUARIO” hasta la baja definitiva del “USUARIO” en el Sitio Web, para lo cual no se necesitará autorización previa del “USUARIO”.

“EVA SHOP” se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio Web.

 

FACTURACIÓN

El “USUARIO” deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención al cliente de la Empresa dentro de las 48 horas siguientes a que haya realizado la compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo. Al solicitar la factura será necesario que el “USUARIO” capture y proporcione su nombre completo, denominación o razón social; RFC con Homoclave; domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal; forma en la que realizó el Pago; Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago y; correo electrónico al cual desea se le envíen los archivos en formato PDF y XML de la factura correspondiente.

Emitida la factura correspondiente, “EVA SHOP” no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

 

EXCLUSIÓN PARA MENORES DE EDAD O PERSONAS CON INCAPACIDAD LEGAL

Con carácter general, para hacer uso de los servicios de “EVA SHOP” los menores de edad y las personas legalmente incapacitadas para contratar deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web de “EVA SHOP” por los menores a su cargoincluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo. En aquellos servicios en los que expresamente se señale, el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años que gocen de capacidad legal de ejercicio con arreglo a lo dispuesto por la legislación civil aplicable.

 

PRECIOS

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través de los Servicios de “EVA SHOP” incluyen impuestos. No obstante, los precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el “USUARIO”.

Salvo en la medida en que se indique lo contrario, el Precio de Lista o Precio Sugerido que aparece para productos en cualquier Servicio de “EVA SHOP” representa el precio de venta al público listado en dicho producto, sugerido por el fabricante o proveedor, o estimado de conformidad con prácticas estándar de la industria. El Precio de Lista o Precio Sugerido es un estimado de precio comparativo y puede o no representar el precio vigente en todos los lugares en una fecha determinada. Para ciertos productos ofrecidos como un set (juego), el Precio de Lista o el Precio Sugerido podría representar precios de "inventario abierto", lo cual significa la suma del precio de venta sugerido o estimado por el fabricante para cada uno de los productos incluidos en el set (juego).

 

“EVA SHOP” proporcionará la información de los precios más precisa para los “Usuarios”, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. En cuyo caso “EVA SHOP” se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. Si por alguna razón, el precio se encuentra en $0.00 o $0.01, favor de entrar en contacto con la central de servicio al cliente de “EVA SHOP”. Por ninguna razón, se entenderá que éstos no tengan precio o se regalen y los pedidos que se realicen bajo esta situación, serán cancelados sin previo aviso.

En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción “EVA SHOP” se ponga en contacto con el “USUARIO” para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que“EVA SHOP” tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pagado.

 

DISPONIBILIDAD

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de una orden, el producto ordenado por el Usuario ya no se encontrara disponible, no se realizará cargo alguno respecto de aquellos productos, “EVA SHOP” se lo hará saber al Usuario y se le permitirá cancelar la orden o mantener la orden vigente hasta el producto esté disponible.

 

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

El servicio de entrega de “EVA SHOP” sólo está disponible en la República Mexicana, los productos adquiridos por el “USUARIO” serán enviados al domicilio que éste haya especificado al momento de la compra, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por “EVA SHOP”.

El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual será notificado al Usuario por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.

Los productos serán enviados y entregados al “USUARIO” por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el “USUARIO” acepta someterse para el envió y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día. “EVA SHOP” no se hace responsable por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio Web.

Los gastos de envío se adicionarán al precio del producto adquirido y le será informado al “USUARIO” antes de la confirmación de la compra.

Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.

Ningún personal del equipo de envíos de “EVA SHOP” ni de las mensajerías contratadas está autorizado a instalar equipos, retirar puertas, ni volar mercancía, por lo que se recomienda al Usuario, calcular los espacios y considerar las dimensiones de los productos antes de efectuar la compra.

Al recibir los productos, se recomienda revisar que no presenten ningún defecto o alteración, de ser así el Usuario no deberá recibirlos, anotará los comentarios en la boleta de la mensajería y deberá reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes, de lo contrario “EVA SHOP” no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

 

RESPONSABILIDADADES

El “USUARIO” es responsable de cualesquier actividad realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña, así como detodas las transacciones realizadas mediante la cuenta de la que es titular. Los datos de acceso generados por el “USUARIO” como lo son su cuenta y su contraseña, deberán tratarse con confidencialidad, por lo que el Usuario deberá restringir el acceso a las mismas desde su computadora o cualquier otro aparato mediante el cual pudiese accederse a la cuenta del Usuario. El “USUARIO” se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal. 

 

CANCELACIONES

El “USUARIO” efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página www.evashop.com.mxsiempre y cuando no se le haya enviado la mercancía. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por “EVA SHOP”, el “USUARIO” no podrá cancelar la compra realizada. “EVA SHOP” podrá cancelar un pedido hecho para ser pagado mediante depósito bancario si el Usuario no realiza el depósito dentro de los 3 días naturales siguientes a la solicitud de compra.

DEVOLUCIONES

Condiciones de Devolución: 

El “USUARIO” sólo podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, por las siguientes causas:

  • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
  • Si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando se haya realizado el reporte respectivo dentro de las 72 horas siguientes a la recepción, para lo cual el Usuario deberá conservar los productos en las mismas condiciones en las que le fueron entregados, con el empaque y etiquetado original y sin presentar muestras de maltrato.

Procedimiento para la Devolución: 

  • El “USUARIO” deberá contactar al centro de atención al cliente de “EVA SHOP” dentro de las 168 horas siguientes a la recepción, solicitando la devolución de los productos y especificando si la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web; además deberá proporcionar su nombre y apellido, el número de pedido, nombres de los productos a ser devueltos y el domicilio en el cual se recogerán los productos.
  • Aprobada la Solicitud de Devolución, “EVA SHOP” podrá enviar al “USUARIO” una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, señalando la fecha estimada en la que la Empresa Transportadora recogerá los productos en el domicilio proporcionado por el “USUARIO”.
  • El “USUARIO” deberá imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.

  

REEMBOLSOS

Una vez que los productos hayan sido devueltos a “EVA SHOP”, serán inspeccionados por el personal correspondiente. Si tras la inspección se determina que las mercancías se encuentran dañadas, “EVA SHOP” no podrá procesar el reembolso y se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico para informarle de la situación.

Si por el contrario, finalmente la devolución cumple con los requisitos establecidos, el reembolso será procesado en el plazo de 30 días desde la recepción de la devolución.

Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada, siempre y cuando no hayan transcurrido 30 días naturales posteriores al cargo. Si el pago fue efectuado por otros medios o en caso de que se hayan superado los 30 días naturales posteriores al cargo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del “USUARIO”.

“EVA SHOP” no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado de “Devoluciones”.

 

GARANTÍAS

La duración de la garantía contractual es por 60 días naturales es emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada producto. Por lo que el Usuario acepta y entiende que “EVA SHOP” actúa únicamente en calidad de distribuidor, por lo que el obligado directo para responder por la garantía de los productos lo es el propio proveedor o fabricante de cada producto.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, o instalación y utilización que no sea conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante.

Cualquier reclamación por vicios aparentes y/o defectos visibles deberá ser formulada por el “USUARIO” en cuestión dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega de los productos.

 

MODIFICACIONES AL SITIO WWW.EVASHOP.COM.MX

“EVA SHOP” se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, unilateralmente y sin previo aviso, respecto de nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que estos aparezcan presentados y localizados, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del “USUARIO”.

 

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

“EVA SHOP” se reserva el derecho de modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:

 a) La publicación en el sitio web www.evashop.com.mxdel convenio modificado.

 b) La notificación al Usuario sobre dichas modificaciones.

De esta forma, el Usuario está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente convenio.

 

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones yla prestación de los servicios y/o contenidos de www.evashop.com.mxtiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, “EVA SHOP” está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preanuncio, la prestación del servicio y de www.evashop.com.mxy/o de cualquiera de los servicios.

La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para “EVA SHOP” que debe de indemnizar al “USUARIO”. 

 

VALIDEZ Y SUBSISTENCIA DE LAS OBLIGACIONES

Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de “EVA SHOP”, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.

 

CESIÓN DE DERECHOS

“EVA SHOP” podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente convenio. En virtud de dicha cesión, “EVA SHOP” quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente convenio.Los derechos concedidos al “USUARIO” deben considerarse como derechos personales y el “USUARIO” no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera.

 

INDEMNIZACIÓN

El “USUARIO” acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a “EVA SHOP” (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados) por cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) formulados por cualquier Usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones de Uso y demás Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros.

 

OTROS

Los títulos de las Cláusulas que aparecen en el presente acuerdo de voluntades, se han puesto con el exclusivo propósito de facilitar su lectura, por tanto, no necesariamente definen ni limitan el contenido de las mismas. Para efectos de interpretación de cada cláusula deberá atenderse exclusivamente a su contenido y de ninguna manera a su título.

Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.

“EVA SHOP” podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de “EVA SHOP”, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

 

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Para cualquier controversia o reclamación relacionada con la aplicación o interpretación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, serán resueltas ya sea a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor ("PROFECO") o bien a través de un arbitraje obligatorio conducido por la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio ("CANACO"), renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.

 

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Se notifica que los Términos y Condiciones fueron modificados el día 07 de Diciembre del 2015.